Come chiedere di eliminare un account
Se desideri eliminare il tuo account StudyFi e i relativi dati, segui queste istruzioni:
- Nell'applicazione StudyFi, fai clic sull'icona Impostazioni, dove si trova la gestione dell'intero account utente
- Facendo clic su Elimina account, confermi di voler eliminare l'account in modo irreversibile.
- Dopo l'elaborazione, riceverai un'email di conferma che il tuo account è stato eliminato definitivamente e quali dati verranno eliminati
Quando richiediamo di eliminare un account, eliminiamo definitivamente:
- Il tuo profilo utente e le informazioni sull'account
- Tutti i materiali di studio che hai creato o caricato
- I tuoi progressi nello studio e le statistiche
- Flashcard e riepiloghi generati dall'intelligenza artificiale
- Cronologia abbonamenti e pagamenti (dopo il periodo di conservazione obbligatorio)
Regole di conservazione dei dati
Alcuni dati possono essere conservati per motivi legali e commerciali:
- Registri dei pagamenti: conservati per 7 anni per esigenze fiscali e contabili
- Comunicazione con il supporto: conservata per 3 anni per garantire la qualità del servizio
- Dati analitici anonimi: possono essere conservati in forma anonima
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