Jak požádat o smazání účtu
Pokud si přejete smazat svůj StudyFi účet a související data, postupujte podle následujícího návodu:
- Napište email na contact@studyfi.com s předmětem "Žádost o smazání účtu" a uveďte Vaši registrovanou emailovou adresu a potvrzení, že chcete trvale smazat svůj účet
- Náš tým podpory ověří vaši identitu a potvrdí vaši žádost o smazání a zpracuje vaši žádost do 7 pracovních dnů
- Po zpracování obdržíte potvrzující email, že váš účet byl trvale smazán a jaká data budou smazána
Při žádosti o smazání účtu trvale odstraníme:
- Váš uživatelský profil a informace o účtu
- Všechny studijní materiály, které jste vytvořili nebo nahráli
- Váš studijní pokrok a statistiky
- AI-generované kartičky a shrnutí
- Historii předplatného a plateb (po povinné době uchování)
Pravidla uchovávání dat
Některá data mohou být uchována z právních a obchodních důvodů:
- Záznamy o platbách: Uchovány 7 let pro daňové a účetní požadavky
- Komunikace s podporou: Uchovány 3 roky pro zajištění kvality služeb
- Anonymní analytická data: Mohou být uchována v anonymizované formě
.svg){kind=small}
