TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE STUDYFI

I. Disposiciones básicas

1.1 Estos términos y condiciones generales (en adelante denominados»términos y condiciones«o»VOP«) es emitido por una sociedad comercial Studyfi s. r. o., ID 23170671, número de IVA: CZ23170671, domicilio social en Nové sada 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, inscrita en el Tribunal Regional de Brno, sección C, expediente 144461 (denominado en lo sucesivo como»proveedora«) de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1751 (1) de la Ley núm. 89/2012 Coll., el Código Civil (en adelante denominado»Código Civil«).

1.2 Los Términos y condiciones rigen los derechos y obligaciones mutuos entre el Proveedor y el Usuario (en adelante denominados»usuario«) que surja en relación con o sobre la base del Acuerdo de uso del portal Studyfi (en adelante denominado»Pacto«), concluido a través de un sitio web en www.studyfi.com o una aplicación móvil disponible en la Appstore o GooglePlay (en adelante, denominados colectivamente»Portal de Internet«).

1.3 Las disposiciones de los Términos y condiciones son una parte integral del Acuerdo. Al concluir el Acuerdo, el Usuario acepta estos Términos y condiciones y confirma que se ha familiarizado adecuadamente con ellos.

II. Cuenta de usuario, contenido y derechos de autor

2.1 El acceso al servicio está sujeto al registro y la creación de una cuenta de usuario. El usuario está obligado a proporcionar datos correctos y veraces y a actualizarlos cuando se modifiquen. El usuario está obligado a proteger los datos de acceso y a no revelarlos a terceros. El Proveedor no será responsable del mal uso de la cuenta causado por el incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

2.2 Derechos sobre el contenido del usuario (licencias para proveedores) El Usuario reconoce que para el correcto funcionamiento del Servicio (en particular para la generación de tarjetas didácticas, pruebas y archivos de audio mediante IA) es necesario que el Proveedor procese los materiales introducidos por el Usuario. Al insertar cualquier contenido (textos, archivos, documentos) en el portal de Internet, el usuario otorga al proveedor un permiso (licencia) no exclusivo, territorialmente ilimitado y gratuito para utilizar este contenido con el fin de prestar servicios, en particular para almacenar, mostrar, editar, procesar algoritmos de inteligencia artificial y crear contenido derivado (resúmenes, audios). Este permiso dura todo el tiempo que dure la cuenta de usuario.

2.3 Declaración de usuario El Usuario declara y se compromete a que:

• todo el contenido subido al portal de Internet es obra propia o cuenta con permisos de licencia suficientes de los autores o propietarios de los derechos para permitirle cargar el contenido y conceder al proveedor la autorización de conformidad con el punto 2.2;
• al subir el contenido, no infringe los derechos de autor, los derechos personales u otros derechos de terceros;
• el contenido subido no contiene virus, malware u otro código malicioso;
• no subirá contenido ilegal (consulte el art. VI).

2.4 Inteligencia artificial y contenido generado El proveedor utiliza sistemas de inteligencia artificial (IA) como parte del servicio. El usuario reconoce que:

• Los resultados generados por la IA (resúmenes, preguntas de prueba, audio) no son obras protegidas por derechos de autor en el sentido de la ley de derechos de autor y el proveedor no reclama los derechos de autor a menos que haya interferido humanamente en ellos de una manera que establezca la autoría.
• El usuario puede utilizar libremente el contenido generado para su uso personal y dentro de las funcionalidades del portal.
• Dada la naturaleza de la tecnología de inteligencia artificial, el contenido generado puede contener imprecisiones, errores o «alucinaciones». El proveedor no es responsable de la exactitud fáctica ni de la integridad del contenido generado.
• Si el usuario interactúa con un chatbot o sistema automático, se le informa sobre este hecho. El contenido creado o modificado por la IA (por ejemplo, la clonación de voz) que pueda dar la impresión de que es real se marca como creado artificialmente.

III. Conclusión del contrato y orden de los servicios

3.1 La presentación de los servicios en el portal de Internet es de carácter informativo. El contrato de uso gratuito (cuenta gratuita) se concluye en el momento de completar el registro (enviando el formulario de registro y confirmando la dirección de correo electrónico).

3.2 En el caso de los servicios de pago (suscripciones Premium, paquetes de audio, tarjetas de regalo), la celebración de un contrato parcial o una adición al Acuerdo se produce cuando el usuario confirma la elección del servicio en la interfaz del portal y realiza un pago, o confirma el pedido con la obligación de pagar.

3.3 El usuario acepta el uso de medios de comunicación a distancia. El coste de la conexión a Internet corre a cargo del propio usuario.

IV. Precio de los servicios y condiciones de pago

4.1 Suscripción premiumLa versión básica del servicio es gratuita. Para acceder a las funciones ampliadas, el usuario puede activar la suscripción Premium. Los precios de suscripción son los siguientes:

• Suscripción mensual: 299 CORONAS CHECAS
• Suscripciones trimestrales: 499 CORONAS CHECAS
• Suscripción anual: 1499 CZK

En países fuera de la República Checa, el precio puede variar según el tipo de cambio actual y la lista de precios disponible en la App Store/Google Play (por ejemplo, el equivalente en EUR).

4.2 Paquetes desechables (paquetes de audio) Además de la suscripción o de la cuenta gratuita, el usuario puede comprar paquetes únicos para trabajar con audio:

• Comienza: 149 coronas checas (o 5,99 euros): incluye 4 horas de podcasts y 8 horas de carga de audio.
• Predeterminado: 199 coronas checas (o 7,99 euros): incluye 10 horas de podcasts y 20 horas de carga de audio.
• Para: 499 CZK (o 19,99 EUR): incluye 20 horas de podcasts y 40 horas de carga de audio.

Los límites de los paquetes se suman a los límites de la cuenta de usuario y se aplican hasta que se agoten.

4.3 Tarjetas de regalo El proveedor puede ofrecer tarjetas de regalo (cupones) para suscripciones o créditos. La tarjeta de regalo no es reembolsable y no se puede cambiar por dinero. La validez de la tarjeta de regalo no está limitada. La activación se produce al ingresar un código único en la cuenta de usuario y solo a través de la interfaz web de nuestra aplicación.

4.4 Cambios en los precios y descuentos El proveedor se reserva el derecho de cambiar los precios de las suscripciones. Para los suscriptores actuales, el nuevo precio solo se aplicará si cancelan su suscripción actual y luego la renuevan en el futuro. Si el proveedor menciona un descuento en el precio del servicio, también informa sobre el precio más bajo al que se ofreció el servicio en los últimos 30 días antes de que se proporcionara el descuento, de conformidad con la Ley de Protección al Consumidor.

4.5 Renovación y cancelación de la suscripción La suscripción se renueva automáticamente por otro período, a menos que el usuario la cancele a más tardar 24 horas antes del final del período actual. Las suscripciones se pueden cancelar en la configuración de la cuenta de usuario. Las suscripciones pagas no son reembolsables.

V. Prestación de servicios y disponibilidad

5.1 El Proveedor se esfuerza por lograr la máxima disponibilidad de los servicios, pero no garantiza su funcionalidad continua. El proveedor tiene derecho a restringir la disponibilidad de los servicios por motivos de mantenimiento, defectos técnicos, fuerza mayor o seguridad.

5.2 El proveedor informará al usuario con antelación de las interrupciones planificadas de más de 5 horas, si es técnicamente posible. En caso de interrupciones temporales, el usuario no tiene derecho a ninguna compensación, excepto en caso de funcionamiento defectuoso de conformidad con el art. VII.

VI. El contenido ilegal y el proceso de «eliminación de avisos»

6.1 Está estrictamente prohibido subir contenido ilegal (por ejemplo, la promoción del terrorismo, la pornografía infantil, la incitación al odio o la infracción de derechos de autor a gran escala).

6.2 El Proveedor no está obligado a supervisar activamente el contenido subido por los usuarios, pero se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que descubra que es ilegal o infringe estos GTC.

6.3 Denunciar contenido Si algún tercero o usuario cree que el contenido del portal infringe la ley o sus derechos, puede denunciarlo al siguiente correo electrónico: contact@studyfi.com. El informe debe contener la identificación exacta del contenido (URL) y el motivo de la denuncia.

6,4 Si se recibe una notificación creíble, el proveedor procederá de acuerdo con el principio de «notificación y retirada», es decir, hacer que el contenido no esté disponible e informar al usuario que lo ha subido. El usuario tiene derecho a oponerse a esta decisión.

VII. Derechos en caso de ejecución defectuosa (reclamación)

7.1 Qué es un defecto de servicio El servicio es defectuoso si no coincide con la descripción, no se proporciona en el alcance, la calidad o el período acordados. Un defecto no se considera una insatisfacción subjetiva con los resultados de la inteligencia artificial (lo que se debe a la naturaleza de la tecnología) ni las interrupciones causadas por circunstancias ajenas a la voluntad del proveedor (interrupción de Internet por parte del usuario).

7.2 Derechos de los consumidores Si el servicio tiene un defecto, el usuario tiene derecho a:

• eliminación gratuita del defecto (por ejemplo, la puesta en marcha de una función), si es posible;
• descuento razonable del precio de la suscripción si el defecto no se puede subsanar o la eliminación lleva un tiempo excesivamente largo;
• Retiro (y el reembolso de una parte proporcional del dinero) si el defecto es importante y hace que el servicio quede inutilizable.

7.3 Reclamación La reclamación la realiza el usuario por correo electrónico a contact@studyfi.com sin demora indebida tras la detección del defecto. El proveedor emitirá al usuario una confirmación de la reclamación. La queja se procesará a más tardar 30 días, a menos que las partes acuerden lo contrario.

VIII. Responsabilidad e indemnización (indemnización)

8.1 Los usuarios que no sean consumidores renuncian al derecho a una indemnización por los daños sufridos en relación con el uso del portal, excepto por los daños causados intencionalmente o por negligencia grave del proveedor. En relación con los consumidores, el proveedor es responsable de los daños en la medida establecida por la legislación obligatoria.

8.2 Compensación (indemnización) El Usuario se compromete a indemnizar al Proveedor por todas las pérdidas, costos, gastos (incluido el costo de la representación legal) y daños incurridos por el Proveedor como resultado de la violación por parte del Usuario de estos Términos y condiciones, en particular si el Usuario ha subido contenido en violación de los derechos de autor de terceros y el tercero presenta una reclamación contra el Proveedor.

IX. Privacidad, cookies y vigilancia

9,1 El proveedor informa sobre el procesamiento de datos personales de personas físicas en un documento separado Principios del procesamiento de datos personales disponible en el sitio. El proveedor informa sobre el uso de cookies en un documento aparte Política de cookies.

9,2 Se ejerce la supervisión del área de protección de datos personales Oficina de Protección de Datos Personales (https://www.uoou.cz/). Supervisión del cumplimiento de las obligaciones en virtud de la Ley de Protección al Consumidor Inspección comercial checa (www.coi.cz).

X. Disposiciones finales

10,1 Las relaciones no reguladas por estos Términos se regirán por el ordenamiento jurídico de la República Checa. En el caso de un elemento internacional, las partes acuerdan que la legislación checa es la ley aplicable, lo que no afecta a los derechos del consumidor en su país de residencia.

10,2 El proveedor tiene derecho a cambiar estos términos y condiciones en un grado razonable. El cambio se notificará al usuario por correo electrónico o en la aplicación con al menos 30 días de antelación. Si el Usuario no está de acuerdo con el cambio, tiene derecho a rescindir el Acuerdo en la fecha de entrada en vigor del cambio.

10,3 Estos términos y condiciones entrarán en vigor el 3 de diciembre de 2025. Estos términos y condiciones sustituyen por completo la redacción anterior de los términos y condiciones.

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